Términos de uso

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten tus datos personales cuando visitas heypiel o realizas una compra con nosotros.

DATOS PERSONALES

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y determinadas cookies instaladas en tu dispositivo. Durante tu visita, también recopilamos información sobre las páginas o productos que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nosotros y cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu ordenador o dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Puedes encontrar más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en All About Cookies.
  • Archivos de registro: registran la actividad en el sitio web y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de tiempo.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para recopilar información sobre cómo navegas por el sitio web.

Cuando realizas una compra o intentas completar un pedido a través del sitio web, también recopilamos determinada información sobre ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando hablamos de «datos personales» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de pagos, la organización del envío y el envío de facturas y confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo.
  • Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
  • Cuando hayas compartido tus preferencias con nosotros, proporcionarte información o comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (especialmente mediante las direcciones IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, analizando cómo nuestros clientes navegan e interactúan con él, así como para evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing).

COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES

Compartimos tus datos personales con proveedores externos para poder utilizarlos de la forma descrita anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en su Política de Privacidad.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo Google trata tus datos en su Política de Privacidad. También puedes desactivar Google Analytics a través de la opción de exclusión de Google Analytics.

Por último, podemos compartir tus datos personales para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a solicitudes legales (por ejemplo, una citación u orden de registro) o proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tus datos personales para ofrecerte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Puedes obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en la página informativa de Network Advertising Initiative sobre publicidad online.

Puedes desactivar la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

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